Brickfielder Limited
Company No. 7997624
36 Redbridge Lane East, Ilford, Essex, IG4 5ES, United Kingdom
FAQ
1. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Klicken Sie auf den Button Kontakt auf der Startseite.
2. Muss ich mich bei Brickfielder registrieren?
Um bei uns shoppen zu können, brauchen Sie keine Registrierung bei uns. Die Registrierung erlaubt Ihnen, Adressen der Geschäfte zu speichern, um zukünftig Zeit zu sparen.
3. Wieso brauchen Sie meine E-Mail-Adresse, um die Bestellung zu bearbeiten? Wozu dient sie Ihnen?
Es ist wichtig für uns, aktuelle Daten über den Prozess der Bestellung zu erhalten und über die Transaktionen/Bestellungen, die Sie über www.brickfielder.co.uk machen, informiert zu sein. Aus diesem Grund bräuchten wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht Dritten weitergeleitet, deswegen ist Ihre Sicherheit gewährleistet.
4. Welche Zahlungsmethoden werden auf www.brickfielder.co.uk akzeptiert?
Sie können folgende Zahlungsmethoden verwenden:
Paypal
5. Ich würde gerne eine beschädigte, defekte oder falsch gesendete Lieferung zurückgeben, wie kann ich das machen?
Wenn einen über den Online-Shop gekauften Artikel nicht dem Qualitätsstandard von Brickfielder entspricht, schicken Sie bitte zuerst eine Nachricht an folgende E-Mail
Das gilt auch für Artikel, die mit Ermäßigung von unserer Webseite gekauft wurden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Der Austausch von Artikeln ist nur dann möglich, wenn sie von dem Online-Shop www.brickfielder.co.uk gekauft wurden.
6. Kann ich einen Artikel zurückgeben, der nicht über den Online-Shop www.brickfielder.co.uk bestellt wurde?
Bitte nehmen Sie unter Acht, dass wir nur Rückgabe von Artikeln akzeptieren, die von unserem Online-Shop www.brickfielder.co.uk gekauft wurden.
7. Was passiert, wenn der Artikel nicht in der von mir gewünschten Größe/Farbe angeboten wird?
Bitte senden Sie eine Anfrage per E-Mail an info@brickfielder.co.uk
8. Ich habe einen gekauften Artikel zurückgegeben, wie wird mein Geld zurückerstattet?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel zwischen 3 und 5 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Lieferung und nach Überprüfung ihrer Qualität. Zahlung per Kreditkarte: der Betrag des zurückgegebenen Artikels wird an Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen.
9. In welchem Zeitraum muss der Käufer den gekauften Artikel zurückgeben?
Jeder registrierte Benutzer verfügt über das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab erfolgter Transaktion bis hin zum Einkauf.
Bitte beachten Sie, dass wir zurückgegebene Artikel nur in ihrem ursprünglichen Zustand annehmen. Der Artikel muss keine Abnutzungsmerkmale aufweisen. Dieselben Anforderungen gelten für ermäßigte Artikel. Bitte, bewahren Sie den Lieferschein.
10. Kann ich einen gekauften Artikel tauschen?
Der Tausch von Artikeln ist nicht möglich. Bitte, geben Sie eine neue Bestellung im Online-Shop www.brickfielder.co.uk ein und stornieren Sie die Bestellung, die Sie tauschen möchten.
11. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht erreichbar bin?
Wenn Sie an der Lieferadresse vom Kurierdienst nicht erreichbar sind, so wird er sich mit Ihnen in Kontakt setzen, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Bei Ihrer Registrierung in dem Online-Shop www.brickfielder.co.uk müssen Sie Ihre Handynummer angeben.
12. Bieten Sie kostenlosen Versand?
Wir bieten für alle online Bestellungen weltweit kostenlosen Versand.
13. Wie werde ich erfahren, ob meine Bestellung richtig eingegangen ist?
Innerhalb von 15 Minuten werden Sie an Ihre E-Mail eine Bestätigung für Ihren Einkauf erhalten. Andernfalls schicken Sie uns bitte eine Nachricht an info@brickfielder.co.uk
14. Kann ich meine Bestellung tauschen?
Sie können einen Artikel, die Farbe oder Größe des Artikels tauschen, wenn Ihre Bestellung noch nicht vom Lager versendet wurde.
15. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Die Stornierung von Bestellungen erfolgt in schriftlicher Form an folgende E-Mail-Adresse: info@brickfielder.co.uk . Die Bestellung kann storniert werden, wenn das Paket unser Lager nicht verlassen hat.
16. Wie werde ich benachrichtigt, dass meine Bestellung versendet wurde?
Sie werden bei Versand der Bestellung per E-Mail benachrichtigt.
17. Vergessene Passwörter
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen", um ein neues zu beantragen, das Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird.
18. Ist die Registrierung beim Online-Shop www.brickfielder.co.uk mit dem Versand von Marketing-Informationen verbunden?
Nein. Mit der Registrierung beim Online-Shop www.brickfielder.co.uk, erstellen Sie einfach ein Benutzerkonto.
19. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit. Für mehr Informationen besuchen Sie bitte Lieferung und Rückgabe von Artikeln.
20. Wo finde ich die Lieferungspreise?
Unter Lieferung und Rückgabe von Artikeln f inden Sie Informationen über die Lieferungspreise.
21. Ich bin kein EU-Bürger, darf ich die MwST nicht zahlen?
Wenn die Lieferadresse außerhalb der EU ist, wird die MwSt automatisch vom Bestellpreis abgezogen.
22. Haben Sie weitere Fragen?
Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Bitte füllen Sie das Kontaktformular im Menüpunkt Kontakt aus.
